SERVIÇOS
Registo das comunicações
Automatização de processos para tarefas repetitivas, melhoria da tomada de decisões nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente
Que serviços te oferecemos?
Automatização de processos
Utiliza-se a tecnologia RPA para automatizar tarefas repetitivas, melhorando a eficiência de grandes equipas.
Inovação
O setor da captura, gravação e análise de áudio, vídeo e texto continua a evoluir e a alargar as suas aplicações.
Análise para a tomada de decisões
Com o Speech Analytics, analisam-se gravações de voz para extrair informações relevantes das conversas com os utilizadores.
Serviços avançados
Integração
Os sistemas de gravação conectam-se a aplicações de terceiros através de APIs, facilitando a importação automática de interações e a gravação em plataformas sem integração nativa.
Transcrição
Os áudios são convertidos em texto, facilitando o armazenamento, a pesquisa por palavras-chave e a integração com ferramentas de análise como o Power BI.
Automatização de processos
Com a tecnologia RPA (Robot Process Automation), consegues automatizar os processos de tarefas repetitivas que afetam grandes equipas na tua empresa.
Análise para a tomada de decisões
Com a tecnologia de análise de voz, podes analisar as conversas com os diferentes utilizadores através de gravações de voz.
Inovação
O setor da captura, gravação, armazenamento e processamento de interações ou análise de áudio, vídeo ou texto é um mercado que continua a evoluir e a alargar o seu alcance.
A NOSSA EXPERIÊNCIA
Onde prestámos os nossos serviços
Com a garantia dos nossos especialistas em tecnologia
Saiba mais sobre a gravação de comunicações
O que é este serviço?
Tanto em ambientes de call center como de segurança pública, a nossa equipa especializada encarrega-se de definir e fornecer o sistema de gravação. Também presta serviços especializados desde a fase de pré-venda, acompanhando o cliente em todos os momentos e oferecendo-lhe a solução mais adequada para cada caso.
Os sistemas têm, por padrão, um ano de garantia; após o término desse prazo, oferecemos várias opções de manutenção e atualização de licenças de software que atendem a todo o tipo de necessidades.
O que se ganha com este serviço?
A nossa proposta de valor é única e abrangente, baseada na experiência e no conhecimento adquiridos em projetos anteriores, consultoria, serviços de instalação, manutenção, formação, projetos e evolução da tua plataforma tecnológica.
Os nossos profissionais altamente qualificados e certificados têm experiência no mercado, tendo trabalhado com líderes tecnológicos de renome internacional. Conhecem as aplicações da tecnologia nos ambientes mais críticos. Além disso, oferecemos a Certificação ISO.
Vantagens para o cliente
Como é que este serviço funciona?
A automatização da indústria requer a intervenção de analistas e especialistas em processos e ativos industriais que, em conjunto com diversas tecnologias, como a de sensores e a de imagem, entre outras, conseguem tirar o máximo partido da configuração da plataforma AIoT. Essa automatização requer uma combinação de serviços de alto valor acrescentado preditivo, hardware IoT e serviços de plataforma.
